Witamy w sklepie Medycyna Ziołowa. Chcielibyśmy Cię poinformować o naszych zasadach dotyczących zwrotów i reklamacji. Prosimy zwrócić uwagę, że ze względu na charakter produktów spożywczych, takich jak suplementy diety, możliwości zwrotów i reklamacji mogą być ograniczone. Poniżej przedstawiamy nasze zasady:
- Zwroty
1.1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktów z naszego sklepu w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez podawania przyczyny.
1.2. Produkty objęte zwrotem Z uwagi na charakter produktów spożywczych, suplementów diety i ziołowych, nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały otwarte lub użyte. Otwarcie opakowania oznacza utratę higieny i niezgodność z obowiązującymi przepisami sanitarnymi.
1.3. Procedura zwrotów Jeśli chcesz zwrócić nieotwarty i nieużyty produkt, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@medycynaziolowa.pl. Postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Reklamacje
2.1. Produkt uszkodzony lub wadliwy Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie po jego otrzymaniu. Postaramy się rozwiązać sytuację i zaoferować Ci alternatywne rozwiązanie, takie jak wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.
2.2. Reklamacje dotyczące jakości produktów Jeśli uważasz, że produkt nie spełnia standardów jakościowych lub jest niezgodny z opisem, prosimy o skontaktowanie się z nami w celu zgłoszenia reklamacji. Postaramy się jak najszybciej rozpatrzyć Twoje zapytanie i podjąć odpowiednie kroki.
- Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem biuro@medycynaziolowa.pl.
- Ograniczenia i wyjątki
Ze względu na charakter produktów spożywczych, takich jak suplementy diety i mieszanki ziołowe, zasady zwrotów i reklamacji mogą być ograniczone przez obowiązujące przepisy sanitarno-higieniczne. Prosimy o zrozumienie tych ograniczeń i zachowanie ostrożności przy zakupie naszych produktów.
Dziękujemy za wybór naszych mieszanki ziołowych. Staramy się zapewnić Ci produkty najwyższej jakości i służymy pomocą w przypadku jakichkolwiek problemów czy pytań.